A sociedade apresenta, culturalmente, uma dificuldade em lidar com situações conflituosas. Ainda enxergamos os conflitos como algo ruim, negativo, limitando nossa visão estritamente à periferia dos fatos, não conseguindo enxergar as mensagens que estão nas entrelinhas dos conflitos e, na maioria dos casos, não enxergando os problemas que originam o conflito.